芜湖市运达轨道交通建设运营有限公司
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乘客守则

进   站:
在距离车站500米至200米处的区域范围内,都设有站外导向标志牌。
轨道交通车站一般均有二个以上的出入口。每个出入口处都有编号,标有:地铁标识、线路号、车站名、出入口编号的中英文。

车站服务中心:主要服务为乘客提供日常咨询、票务处理、兑币、公共交通卡故障卡修复、各类便民措施等综合性服务工作。


购   票:

乘客只要根据站内导向标志指示即可循序前进,找到售票处。

二维码、单程票、一日票、三日票、纪念票:

可在轨道交通1、2号线之间乘坐。


(1) 票卡种类介绍及使用规定

单程票:

按起讫点票价购票乘车,可乘坐一次,当日有效,出站回收。

在出站换乘站换乘需重新购票进站。

使用方式:照进插出,出站回收。

纪念票:

车票图案具有纪念意义,按票值有效期内使用,出站不回收。

使用方式:照进照出,出站不回收。

纪念票若遗失、人为损坏即视为无票或持无效票乘车、处理规则同单程票。


(2) 如何购票

· 票价计算:分段计票价。轨道交通实行按乘坐里程计费的分段票价制。

· 人工售票:乘客在票价表找出目的地车站相对应的票价或向售票员询问后购票

· 自动售票机使用方法:

1、在运营线路上点击所需乘坐的线路,然后选择所要达到的目的地车站。

2、点击所粗购买的张数(目前限购9张/次)

3、根据所需金额,投入纸币或硬币 (不接受一元、一百元纸币,一角硬币)

4、取出找零及所购车票

温馨提示:

1)乘客可以免费带领一名身高1.3 米(含1.3 米)以下的儿童乘车,超过一名的按超过人数购票。无成年人带领的学龄前儿童不得单独乘车。

2)其他辅助设备:一卡通查询机、自助银行、公告栏等。


安   检:

进站前请主动配合将所携带的物品接受安检人员、安检仪器以及警犬的检查。

拒不接受、配合安全检查的,安检人员有权拒绝其进站乘车。

危险物品识别分类例举:

(1)爆炸品

如:炸药、花炮、烟花、爆竹、枪支(含仿真枪)、弹药和雷管等。

(2)压缩气体和液化气体

如:一氧化碳、石油气、氟利昂、氢气、氧气、液化石油气、煤气和各类压缩气体等。

(3)易燃液体

如:汽油、柴油、酒精(乙醇)、丙酮、丙烷、油漆类、苯、甲醇、溶剂油、松节油、香蕉水、煤油和塑料印制油墨等。

(4)易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品

如:磷、钠、硫酸、钾、铝粉、锌粉等。

(5)氧化剂和有机过氧化物

如:亚硝酸钠、硝酸钠、氯酸钾等。

(6)毒害品和感染性物质

如:氰化物、砷酸盐类、有机磷农药、汞化合物等。

(7)放射性物品

如:夜光粉、独居石、皓英石等。

(8)腐蚀品

如:盐酸、硝酸、硫酸、磷酸等。

(9)其它危险物品

如:其它可能危及乘客人身安全和影响地铁设施安全的物品,如气球、锄头、扁担、铁锯、铁棒及管制刀具等。

 

限量携带的危险生活类物品

(1) 每位乘客限带2件以下物品:打火机充气罐、指甲油、摩丝罐、香水喷剂。

(2) 每位乘客限携带不超过1000ml(1kg)的高度白酒,且包装完好。


检票进闸:

二维码闸机

(1) 进闸机前,建议请提前开启蓝牙后打开Metro大都会APP,并生成乘车二维码。
(2) 将手机距离读卡摄像头约5厘米以上,机器快速识别乘车二维码,即可成功过闸。
(3) 如遇特殊情况无法顺利进闸,可交车站工作人员处理,或选择其他方式乘车。


三杆闸机

(1) 入口闸机的前面有两个标志灯,绿色箭头标志灯亮,表示该设备可以使用。同时入口闸机面板上的显示屏显示“请使用车票”;红色禁止标志灯亮,表示停止该设备,同时显示屏显示“暂停服务”。
(2) 乘客携带的物品重量不得超过23 千克,体积不得超过0.2 立方米,长度不得超过1.7 米,并不得影响其他乘客乘车。
(3) 乘客在使用一票通时应保持票面整洁,不得折叠、无损,否则造成损失由乘客承担。
(4) 车票使用时发生故障或差错,切勿敲打、拍击设备,应及时交车站工作人员处理。

乘客右手持票,在进口闸机面板的圆形“读卡器”上方稍作停留以供闸机检票;
当面板上的显示屏显示车票内的金额时,闸机检票完毕;
乘客手推三杆前行过闸机进站。


门式宽通道闸机

携带大件行李、手推婴儿车乘客可使用门式宽通道闸机;
刷卡时请站在黄线外刷卡,待闸门打开后再向前走;
切勿在闸机通道停留或往返行走。
 

无障碍通道

残疾军人凭本人《中华人民共和国残疾军人证》,离休干部凭本人《中华人民共和国老干部离休荣誉证》或者《中国人民解放军离休干部荣誉证》、盲人凭本人《上海市盲人乘坐车船有轨交通免费证》、革命烈士家属凭本人《上海市革命烈士家属优待证》、伤残警察凭《中华人民共和国伤残人民警察证》可免费乘坐轨道交通。享受乘车优惠的乘客应当持本人有效证件乘车。乘客不得冒用他人证件、使用伪造证件乘车。

乘客可以免费带领一名身高1.3米(含1.3米)以下的儿童乘车,超过一名的按超过人数购票。无成年人带领的学龄前儿童不得单独乘车。


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